개인정보처리방침

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[현재버전 : 개인정보처리방침 V3.0]

농협정보시스템(이하 '회사')은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

○ 홈페이지 개설 신청 및 유지보수 업무 및 민원사무 처리

- 수집항목 : 이름, 이메일, 전화번호, 핸드폰번호, 회사명, 직명
- 이용목적 : 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등

제2조(개인정보의 처리, 유효기간 및 위탁)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유, 이용기간 또는 정보주체로 부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유, 이용기간 내에서 개인정보를 처리, 보유합니다.

○ 홈페이지 개설신청 및 관리 : 홈페이지 제작/호스팅 서비스 종료 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
- 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료 시까지
○ 유지보수 요청처리
유지보수 요청처리 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 1년까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.
(단. 유지보수 요청 건 내 첨부파일은 유지보수요청일로부터 30일 보관)
○ 민원사무 처리
민원사무 처리와 관련한 개인정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 3년까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다.
- 관련법령 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
○ 홈페이지 회원가입 및 관리
- 홈페이지 회원가입 및 관리와 관련한 개인정보는 홈페이지 탈퇴 시 또는 홈페이지 폐쇄 시 까지 위 이용 목적을 위하여 보유·이용됩니다.
다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지 보유합니다.

○ 개인정보 처리업무 위탁현황

위탁자(부서명)	수탁자(위탁받은자)	위탁업무내용
ASP운영팀	인포뱅크 주식회사	메시지(SMS, LMS 등) 전송 처리와 관련된 업무
	주식회사 케이티
	주식회사 엘지유플러스

- 회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제3조(정보주체의 권리ㆍ의무 및 행사방법)

(제1항) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

○ 개인정보 열람요구 ○ 오류 등이 있을 경우 정정 요구 ○ 삭제요구 ○ 처리정지 요구
(제2항) 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
(제3항) 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
(제4항) 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제4조(처리하는 개인정보 항목)

(제1항) 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

○ 홈페이지 개설 신청 및 유지보수 업무
- 필수항목 : 신청자명, 담당자명, 아이디, 비밀번호, 휴대폰, 일반전화, 전자메일
- 선택항목 : 없음

(제2항) 동의를 거부할 권리 및 그에 따른 불이익의 내용
- 위 개인정보 중 필수적 정부의 수집ㆍ이용에 관한 동의는 홈페이지 개설 신청 및 유지보수를 위한 필수요소임으로 위 사항에 동의하셔야만 홈페이지 개설 신청이 가능합니다.

(제3항) 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성/수집될 수 있습니다.

- 브라우져 종류, OS, IP주소, 도메인주소, 서비스 이용기록, 방문기록 등

본 농협은 고객께서 홈페이지에 접속하신 상태에서 사용자인증을 위하여 '쿠키'를 이용하고 있습니다. 쿠키는 이용자 사이트에 대한 기본 설정정보를 보관하기 위해 해당 웹사이트가 사용자의 컴퓨터 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다. 쿠키이용에 대한 선택권은 고객이 가지고 있습니다. 고객의 웹 브라우저에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하는 등의 옵션을 선택하실 수 있습니다.
단 고객이 쿠키의 저장을 거부하는 옵션을 선택하시는 경우에는 서비스 이용에 불편이 야기될 수 있습니다.

제5조(개인정보의 파기)

(제1항) 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

(제2항) 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

(제3항) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

○ 파기절차

- 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

○ 파기방법

- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기하며, 종이문서에 기록·저장된 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조취를 취하고 있습니다.

[관리적 조치]

① 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보 보호에 관한 내부관리계획을 수립·시행하고 있습니다.
② 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보에 대한 접근권한을 필요·최소한의 인원으로 제한하고, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 정기적 교육을 시행하고 있습니다.

[기술적 조치]

③ 해킹 등에 대비한 기술적 대책
회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
④ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
⑤ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
⑥ 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

[물리적 조치]
⑦ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
⑧ 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제7조(개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

성명 : 도기윤
직책 : 대표이사
연락처 : 02-3497-2004(전화), 02-3497-2199(팩스)

개인정보 보호 담당부서

부서명 : 정보보안전략팀
담당자 : 개인정보보호 담당 책임자
연락처 : 02-3497-2004(전화), 02-3497-2197(팩스)

nonghyupit_cpo2@nonghyup.com

정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제8조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

○ 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리 부서자

부서명 : 정보보안전략팀
담당자 : 개인정보보호 담당 책임자
연락처 : 02-3497-2004(전화), 02-3497-2197(팩스)
전자우편 : nonghyupit_cpo2@nonghyup.com

○ (방문객관리, 영상정보) 개인정보 열람청구 접수·처리 부서

부서명 : 정보보안전략팀
담당자 : 출입관리 및 영상정보 책임자
연락처 : 02-3497-2004(전화), 02-3497-2197(팩스)

제9조(권익침해 구제방법)

(제1항) 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

(제2항) 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보보호 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
전화 : (국번없이) 118

개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)

소관업무 : 개인정보 분쟁조정 신청, 집단분쟁 조정
홈페이지 : www.kopico.go.kr
전화 : (국번없이) 1833-6972

대검찰청 과학수사부 사이버수사과

홈페이지 : www.spo.go.kr
전화 : (국번없이) 1301

경찰청 사이버안전국

홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr
전화 : (국번없이) 182

제10조(영상정보처리기기 설치ㆍ운영)

영상정보처리기기 설치근거·목적 : 회사의 시설 보안, 안전·화재예방

설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

- 설치대수 : 본사 8대, 의왕 6대, 여의도 48대
- 설치위치 및 촬영범위 : 사무실, 통신실, 운영실 등 주여 시설의 출입구 및 비상구

관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자

- 관리책임자 : 정보보안전략팀 팀장
- 담당부서 : 정보보안전략팀
- 접근권한자 : 정보보안전략팀 팀원

영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법

- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 60일
- 보관장소 : 통신실
만료시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)

영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구(

)

정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치